Skip to content →

Câu hỏi thường gặp

Về Putatu

Putatu.com là mạng mua sắm thông minh và hoàn tiền đầu tiên tại Việt Nam. Người dùng đi qua hệ thống của Putatu.com trước khi mua hàng tại các trang thương mại điện tử (ví dụ Lazada, Adayroi, Tiki, Atadi, v.v...) thì sẽ được hoàn lại tiền tuỳ theo giá trị đơn hàng và shop mà bạn mua. Khi tích luỹ đủ số tiền thì người dùng có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng của mình.
Putatu không phải là shop bán hàng online. Chúng tôi là cầu nối kết nối các shop bán hàng online (ví dụ như Lazada, Adayroi, Zanado, v.v...) và người mua hàng.
Không. Putatu không can thiệp & không biết bạn mua hàng hay thanh toán như thế nào tại các shop. Chúng tôi chỉ gửi kèm cookie (1 thuật ngữ máy tính chỉ thông tin đi kèm khi bạn mở 1 trang web) đến các shop để họ biết là bạn đã được giới thiệu bởi Putatu.com.
Bởi vì các shop trả hoa hồng cho chúng tôi và chúng tôi trích lại hoa hồng đó cho các bạn. Mô hình này rất phổ biến ở châu Âu và ở Việt Nam thì Putatu.com là đơn vị đầu tiên giới thiệu mô hình này tới người mua hàng.

Hoàn tiền khi mua sắm qua putatu.com

Rất đơn giản. Bạn làm theo 3 bước sau:
  1. Đăng ký tài khoản tại trang chủ Putatu.com
  2. Chọn shop hoặc sản phẩm hoặc deal trên trang Putatu.com
  3. Click vào nút "Đi đến shop" sau đó thực hiện mua hàng & thanh toán tại shop như bình thường.
Sau khi shop báo về cho chúng tôi là đơn hàng của bạn thành công thì chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho bạn theo tỷ lệ của từng shop.
Thời gian để hoàn tiền cho bạn sẽ phụ thuộc thời gian các shop gửi thông tin đơn hàng cho chúng tôi. Thông thường từ 3 đến 7 ngày các bạn sẽ nhìn thấy số tiền được hoàn của đơn hàng. Tuy nhiên số tiền này có thể sẽ ở trạng thái chờ do chính sách đổi trả của shop. Thông thường sau khi hết hạn đổi trả thì shop sẽ xác nhận đơn hàng của bạn là thành công và số tiền được hoàn sẽ chuyển từ trạng thái "Đang chờ hoàn lại" sang "Được hoàn lại".
Bạn làm theo các bước sau:
  • Đăng nhập tài khoản nếu chưa đăng nhập
  • Click vào menu trên cùng bên phải có tên bạn, ví dụ "Xin chào, Phú".
  • Chọn mục "Hoàn tiền". Tại đây có các con số khác nhau thể hiện số tiền thưởng, tiền được hoàn từ mua hàng và số dư. Bạn có thể di chuột qua từng mục để xem giải thích
Để rút tiền bạn cần làm theo 2 bước:
  1. Điền thông tin tài khoản ngân hàng: Sau khi đăng nhập, bạn vào menu "Tài khoản", sau đó chọn mục "Thông tin thanh toán" và cập nhật tại đây.
  2. Khi nào số dư trong tài khoản của bạn lớn hơn hoặc bằng 200.000đ thì bạn có thể thực hiện rút tiền bằng cách vào menu "Tài khoản", chọn mục "Hoàn tiền", sau đó click vào nút "Rút tiền".
Sau khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi sẽ kiểm tra các thông tin của bạn, nếu thông tin đủ điều kiện thì trong vòng 2 đến 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) đối với các yêu cầu rút tiền dưới 3.000.000đ, chi tiết xem tại đây

Về các đối tác

Vì Zanado không cập nhật số tiền chờ hoàn lại mà chỉ cập nhật số tiền được hoàn lại khi đơn hàng thành công. Bạn cần chờ đến khi Zanado cập nhật cho chúng tôi số tiền được hoàn lại cho đơn hàng thành công của bạn. Thông thường khoảng thời gian này là 15 ngày.